电话里的英文字母与英文单词
在英国, 很多事情都要通过打电话来解决,比如改个银行地址, 弄个Direct Debit. 在电话交流如果有一方带有口音的话,就特别麻烦, 在一些比较重要的资料上, 比如邮编, 姓名, 邮箱等, 就需要双方再三确认. 中国人的姓名老外是很难发音的, 特别像我的 Zhihua 老外就不知道怎么读. 名字里带有 X 的更是这样. 在英国, 很多接电话的都是阿X, 交流起来真的是很困难. 我知道的 Debenam 的信用卡和 3手机公司就很多不是本地人的客服. Amazon 和 Halifax 银行的电话系统刚开始是机器语音识别 (像 …