微管理 Micro-Management 是公司管理的一种术语, 指的是经理对于下属的过度细致的”管理”. 微管理经理是对员工过度监督的老板或经理. 一个微管理者, 不是告诉员工需要何时及需要完成哪些任务, 而是密切关注员工的行为, 并经常批评员工的工作和流程.
举个很简单的例子吧, 经理如果时不时(很经常)的找下属开会, 经常过来检查进度, 这就是一种微管理的表现.
微管理是很有害于员工成长的, 员工会感觉没有自由, 有点像高中学生生活老师家长每天都在监督学生的学习情况, 学生只能循规蹈矩按部就班的学习, 特别是高三的时候更是只能以学习为主要任务.
微管理 Micro-Management的表现
如果经理有以下情况, 则很有可能他/她是个微管理者(总体来说, 就是对于下属(能力)的不信任):
- 经理总是对于下属的交付成果不满意, 总是认为组员不如自己.
- 经理总认为他会以不同的方式来完成任务.
- 经理总是纠结于细节, 并在修正时感到非常自豪和/或痛苦.
- 经理经常想知道所有团队成员在哪里以及他们正在做什么.
- 经理经常频繁的要求组员写报告(日报, 周报, 月报等). 顺便说一下: 写日月周报的形式大于意义(微管理者很不信任组员的一种表现)
- 经理很喜欢在电子邮件中使用CC(附送).
微管理 Micro-Management的危害
- 团队成员很依靠于经理, 导致成长空间不够, 团队不够自治. 而很多时候这就促使了经理觉得自己能力超群, 团队没有他/她不行, 恶性循环.
- 离职率高(high staff turnover), 员工忠诚度不高, 大多数员工是不喜欢被微管理的, 很不舒服, 于是有能力的他们只能离开, 这样对于公司的损害(文化等)是非常大的.
- 使团队没有动力.
- 团队容易偏离工作重心(专注于错误的优先事项), 很多时候是微管理文化导致的对于细节的偏执, 并没有注重大局.
- 同事的经验和知识不被重视, 久而久之, 员工的积极性受打击.
我到了GE入职后, 十个月内只和经理开过两次会, 没写过任何报告(但是我感觉我这一年的成长是巨大的, 甚至非技术的方面也学到了许多, 比如大公司里的流程). 经理懂得放权(这也是对于组员的信任), 这一方面也和敏捷开发团队非常自治有关系: 开发者每天的任务则是由团队共同决定的(而不是经理).
Micro-management-at-work
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